Чтобы понять, подходит ли вам CRM, которую вы выбрали, выполните несколько действий во время пробного периода.
1. Обязательно прочтите инструкцию и другие обучающие материалы.
2. Выберите несколько сотрудников, которые будут пользоваться системой вместе с вами. Это «команда тестирования».
3. Обсудите, какие у вас ожидания. Убедитесь, что менеджеры заинтересованы найти систему, которая упростит им работу.
4. Зафиксируйте с «командой тестирования» правила игры:
-Заполнять каждый контакт;
-Искать полезные возможности;
-Записывать, что удобно, а что мешает.
5. Определите, по каким показателям будете сравнивать эффективность «команды тестирования» и сотрудников, которые продолжат работать без CRM.
6. Все нюансы вносите в таблицу.
7. В конце тестирования обсудите с командой, что понравилось, а что — нет. Как изменилось их отношение к идее внедрения нового инструмента?
Если вы являетесь риелтором, то эти секреты несомненно помогут вам!