В
ReCRM.online вся информация по работе с клиентом и этапам
Воронки продаж: от обращения
Клиента до завершения – собирается внутри
Сделки.
У одного Клиента может быть несколько Сделок. Например: клиент обратился в агентство с задачей подбора квартиры в новостройке, а спустя некоторое время захотел, чтобы на время ремонта в его новой квартире ему подобрали жилплощадь в аренду.
Потребность - это то, что должен 'закрыть' Агент для Клиента в рамках Сделки. Например: купить или арендовать объект, продать или сдать объект в аренду, предоставить консультацию или какую-либо другую услугу.
В рамках одной Сделки могут 'закрываться' несколько Потребностей клиента.
В ряде случаев (например, Встречная покупка) для завершения Сделки может потребоваться закрыть Потребности на продажу, покупку или аренду разных Объектов недвижимости, например: "перед тем как подобрать клиенту квартиру в новостройке, сначала нужно продать его вторичное жилье".
Объект недвижимости - содержит множество характеристик, фотографии и планировки, положение на карте, привязан к Клиенту (собственнику), Агенту, Контракту.
Условия сделки - это условия, на которых Клиент готов продать, сдать, купить или арендовать Объект недвижимости. Для продажи - это стоимость, возможность рассрочки, налоговые условия; для аренды - длительность аренды, стоимость в сутки, месяц или год, требования по депозиту, перечень того, что включено в стоимость аренды.
Совокупность Объекта недвижимости и Условий сделки образует Лот.
На основе Лота создается Объявление, которое участвует в Рекламной кампании.